Lassen Sie Gespräche mit Live-Chat-Agenten menschlich werden. Die Live-Chat-Agenten sind geschulte Chat-Experten, die nach strenger Auswahl und umfangreichem Training mit Unterstützung von KI bereit sind, Ihren Kunden über Live-Chat, Whatsapp und Facebook Messenger weiterzuhelfen. Durch den Einsatz von Bconnect-Live-Chat-Agenten kann sich Ihr Unternehmen auf die Gewinnung von Neukunden konzentrieren.
Durchschnittliche Kundenzufriedenheit.
Durchschnittliche Reaktionszeit. Geschwindigkeit ist wichtig.
Erweitern Sie Ihre Reichweite tagsüber und abends
Die Live-Agenten von Bconnect haben ein strenges Auswahlverfahren durchlaufen und verfügen über eine mehr als 100-stündige Ausbildung. Darüber hinaus werden sie kontinuierlich geschult und mit KI unterstützt, damit sie immer bessere Chats führen. Mit Live-Agenten von Bconnect bieten Sie qualitativ hochwertige Anrufe und verdoppeln Ihre Erreichbarkeit. Möchten Sie Ihren Kunden auch den bestmöglichen Service und die beste Erreichbarkeit bieten?
Die Live-Chat-Agenten von Bconnect helfen Ihren Besuchern, weiterzukommen und qualifizierte Leads für Ihre Vertriebsmitarbeiter zu generieren. Ihr Verkaufspersonal kann sich dann hauptsächlich auf den Abschluss des Deals konzentrieren. Mit den geschulten Chat-Experten von Bconnect erhöhen Sie Ihre Erreichbarkeit und Kapazität und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen leicht erreichbar ist.
Die Live-Chat-Agenten von Bconnect arbeiten nach dem effektiven Bconnect-5-Schritte-Programm, das sich bewährt hat. Sie können diese Live-Chat-Agenten sowohl verwaltet als First-Line-Support als auch hybrid als Second-Line-Support einsetzen. Auf diese Weise garantieren wir, dass unser Service immer den Bedürfnissen Ihrer Organisation entspricht!
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Bei Bconnect sind wir von unseren Qualitäten überzeugt. Deshalb zeigen wir Ihnen das gerne unverbindlich, damit auch Sie sehen können, was wir für Sie tun können.
Würden Sie lieber einen automatisierten Kundendienst nutzen? In diesem Fall sind Chatbots die Antwort!
Möchten Sie mehr als einen Kanal verwenden? Kein Problem! Die Plattform von Bconnect ist darauf ausgelegt, alle Kanäle an einem Ort zusammenzuführen.
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