Die wichtigsten Kundenanforderungen beim Online-Kauf sind Benutzerfreundlichkeit und Schnelligkeit. Durch die Integration von Konversations-KI – wie ChatGPT – in unsere Plattform reagieren wir auf dieses Problem. Unsere Operatoren chatten jetzt schneller als je zuvor, und auch Sie können diesen Vorteil nutzen, wenn Sie immer noch lieber selbst chatten.
Durch den cleveren Einsatz von Chat GPT chatten unsere Chat-Operatoren jetzt schneller als je zuvor. Dank mehrerer in unsere Plattform integrierter KI-gestützter Funktionen können unsere Chat-Operatoren Gespräche schneller aufnehmen und reibungsloser abwickeln.
Mit Hilfe von Conversational AI steigern wir so Kundenerfahrung, Zufriedenheit und Konversion. Aber wir liefern weiterhin Menschen Arbeit. Eine menschliche Note in einer digitalen Welt, die für Verständnis, Wiedererkennung und Markentreue sorgt.
Möglicherweise sind Sie für Ihre Kunden rund um die Uhr erreichbar. Lagern Sie es an uns aus, und sie erhalten von 08:00 bis 23:30 Uhr sofortige Antworten auf alle ihre Fragen.
Keine Wartezeiten, niedrigschwelliger Kontakt und reibungslose, gut geführte Gespräche. Mit Hilfe der KI geht es uns ein bisschen besser
Bessere Benutzerfreundlichkeit, vollständigere Antworten und schnellerer Zugang zu den richtigen Informationen werden die Kundenzufriedenheit und die Konversion erhöhen.
Man denkt schnell an Chat GPT, wenn man über konversationelle KI spricht. Ist es also dieser Chatbot, der jetzt die Antworten in unserem Chat liefert? Nein, das tut es nicht. Unsere Betreiber liefern die Antworten, aber sie verwenden intelligente Dienstprogramme, die die Rechenleistung und KI von Chat GPT nutzen.
Diese KI-Unterstützung sorgt dafür, dass unsere Mitarbeiter schneller die richtigen Informationen aus unserer Datenbank zur Verfügung haben und auch schneller die richtige Antwort geben können. Gleichzeitig verbessern sich auch die Gesprächsinhalte und die Benutzerfreundlichkeit für die Betreiber sowie die Kundenerfahrung.
Mit Conversational AI müssen Sie nicht darauf warten, dass ein Chat-Operator zur Verfügung steht. Sie können die KI die ersten Antworten geben lassen und dann das Gespräch übernehmen.
Mit KI-Tools können Sie schneller auf die richtigen Informationen zugreifen und so die Reaktionszeit verkürzen. Außerdem verbessern Sie den Inhalt der angebotenen Antwort.
Ihre Gespräche werden reibungsloser verlaufen, was zu einem zufriedeneren Kunden führt. Benutzerfreundlichkeit und guter Service schaffen Kundenbindung und damit letztlich mehr Umsätze
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Wir gehen gerne mit gutem Beispiel voran, wenn es um das Chatten geht. Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie weitere Informationen? Starten Sie einen Chat mit unseren Mitarbeitern und erhalten Sie sofort Antworten auf alle Ihre Fragen!
Unternehmen investieren viel Zeit, Geld und Aufmerksamkeit in die Ausbildung ihrer Mitarbeiter, um effizienter zu arbeiten und bessere Ergebnisse zu erzielen. Wir bieten diese Effizienz mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (KI) und intelligenten Innovationen.
Egal, ob Sie selbst chatten wollen oder uns damit beauftragen, KI ist Teil des Services und sorgt für eine bessere Leistung. Wenn Sie komplett auf einen KI-Chatbot umsteigen möchten, können wir auch das anbieten, mit oder ohne Übergabe an einen Mitarbeiter. Sie haben die Wahl. Diese Innovationen sind unaufhaltsam, sind Sie auch dabei?
Eine Omnichannel-Strategie ist für jedes Unternehmen unverzichtbar. Sie haben mehrere Vertriebskanäle, und eine konsistente Kommunikation ist für ein gutes Kundenerlebnis unerlässlich. Wählen Sie den richtigen Kommunikationskanal für Ihre Conversational Marketing-Kampagnen. Auf diese Weise erhöhen Sie das Serviceniveau, Ihre Bindung an das Unternehmen und Ihre Online-Konversion.
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Bei Bconnect sind wir von unseren Qualitäten überzeugt. Deshalb zeigen wir Ihnen das gerne unverbindlich, damit auch Sie sehen können, was wir für Sie tun können. Worauf warten Sie noch?