Führen Sie vollautomatische Gespräche mit einem Chatbot. Wir stellen sicher, dass die Lösung immer zu Ihrem Unternehmen passt – mit einem Clickbot, einem AI Chatbot oder einer Kombination. Darüber hinaus kümmern wir uns um die gesamte Implementierung und Optimierung und bieten Ihnen unendliche Integrationsmöglichkeiten.
Erreichbar
Chatbots können sowohl für einfache Prozesse als auch für schwierige Fragen von Besuchern eingesetzt werden. Darüber hinaus kann der Chatbot separat oder in Kombination mit einem Live-Chat-Agenten eingesetzt werden. Bei Bedarf wird das Gespräch nahtlos an einen Fachmann von Bconnect weitergeleitet. Kurzum: Die Möglichkeiten sind endlos!
Bconnect kombiniert künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen mit jahrelanger Erfahrung im Online-Kundenservice. Diese Kombination ermöglicht es den Chatbots von Bconnect, sowohl Verkaufs- als auch Serviceanrufe von hoher Qualität zu tätigen.
Nutzen Sie Chatbots, um Besucher auf der Straße zu erfassen, erste Bedürfnisse zu ermitteln und sie dann mit Ihren Experten zu verbinden. Gesprächsanschlüsse bieten Ihnen nie dagewesene Möglichkeiten.
Fragen Sie uns alles!
Wir gehen gerne mit gutem Beispiel voran, wenn es um die Kundenbetreuung geht. Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie weitere Informationen? Buchen Sie einen Videocall oder einen Chat mit einem unserer Mitarbeiter!
Weniger Personal bedeutet höhere Gewinne. Das wird bei Chatbots deutlich. Mit anderen Worten: Besucher werden zum Beispiel nie wieder in die Warteschleife gestellt. Schließlich führen Chatbots problemlos mehrere Gespräche gleichzeitig! Mit anderen Worten: Ihre Mitarbeiter konzentrieren sich auf die Bereiche, in denen sie etwas bewirken können, während der Chatbot die einfache Arbeit erledigt. Dies ist der Inbegriff von Effizienz.
Chatbots ist der Weg, um bestimmte Situationen zu bewältigen. Dies liegt zum Teil daran, dass die Konfiguration spezifisch für Ihr Unternehmen ist. Auf diese Weise wird der Chatbot zu einem unverzichtbaren Bindeglied in Ihrem Unternehmen. Von der Planung einer TÜV-Prüfung bis zur Besichtigung einer Immobilie. Und von einem Hausbesuch bis zur Anforderung einer Broschüre. Der Chatbot bietet immer eine Lösung.
Neugierig auf die Möglichkeiten? Fordern Sie eine Demo an!
Bei Bconnect sind wir von unseren Qualitäten überzeugt. Deshalb zeigen wir Ihnen das gerne unverbindlich, damit auch Sie sehen können, was wir für Sie tun können. Worauf warten Sie noch?
Bevorzugen Sie den menschlichen Zugang zu Live-Chat-Agenten? Auch dann sind Sie bei Bconnect genau richtig!
Möchten Sie mehr als einen Kanal verwenden? Kein Problem! Die Plattform von Bconnect ist darauf ausgelegt, alle Kanäle an einem Ort zusammenzuführen.
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“Eventuele kinderziektes bij de opstart zijn er natuurlijk geweest, dat is normaal. Bconnect is zo transparant dat kleine foutjes gelijk opvielen en wij deze als feedback van onze dealers kregen. Waar het om gaat is dat het dan goed afgehandeld wordt en dat heeft Bconnect heel erg goed gedaan. Wij zijn juist heel blij met deze transparantie”
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“Ik denk dat wij veel dingen goed doen samen en dat we groeien. Wij zijn beiden ons bewust van trends en innovaties in de markt. We zijn beiden continu aan het verbeteren en het tempo ligt ongeveer gelijk aan elkaar. We willen beiden beter, met de juiste visie en met de juiste strategie. Met andere ogen ergens naar kijken en nieuwe dingen bouwen”
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“Met Bconnect komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste informatie en antwoorden. Het biedt ons daarnaast ook input over veelgestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Wij zouden Bconnect zeker aanraden”
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“Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen per week tot 23.30 uur bereikbaar te zijn. Door de hybride constructie kunnen we eerst zelf de chats opvolgen en bij te weinig capaciteit, pakt Bconnect de chat over. Hierdoor zijn wij altijd bereikbaar. De service ervaar ik als zeer prettig. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen”
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“Wij merken aan onze klanten dat zij de live chat als zeer prettig ervaren. Met name ook dat ze persoonlijk te woord worden gestaan. Het grote voordeel is dat men bij elke chat probeert een lead te verkrijgen voor een verkoop, taxatie, aankoop of hypotheekgesprek. Door een goede opvolging kunnen wij veel leads omzetten in klanten. Wij zouden Bconnect zeker aanbevelen”
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“Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde online openingstijden en dat is zeer wenselijk. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!”
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