Möchten Sie, dass Ihr Kundendienstteam mit einer Chat-Funktion auf Ihrer Website glänzt? Mit unserer Omnichannel-Plattform können Sie den Kunden den Kanal wählen lassen und Ihre Mitarbeiter chatten von einem Dashboard aus. Holen Sie sich Gold mit unserer Omnichannel-Plattform!
Es gibt immer mehr Websites mit einer Chat-Funktion. Die Menschen haben lange Wartezeiten satt, sie wollen ihre Fragen schnell beantwortet bekommen, am besten anonym und mit dem Gerät ihrer Wahl. Der Markt verlangt von den Unternehmen einen guten Online-Service und Benutzerfreundlichkeit.
Sitzen Sie im Bus oder liegen Sie am Strand? Dann können Sie diese Zeit sinnvoll mit Fragen des Kundendienstes verbringen. Aber anrufen, das möchte ich nicht. Eine Chat-Funktion auf der Website macht den Kundenkontakt sehr angenehm. Schnelle Antworten auf Fragen, keine elenden Telefonmenüs, Sie müssen nicht erst alle Ihre Daten angeben und Sie können aussteigen, wann immer Sie wollen. Wo gekauft wird, wird Service gebraucht und wo das Angebot gesehen wird, entstehen Fragen. Nutzen Sie das aus!
Da die Kunden immer seltener anrufen, bietet Ihnen der Chat die Möglichkeit eines persönlichen Kontakts
Der Chat ist ansprechbar, anonym und ideal für schnelle Fragen.
ChatRocket hat alle gängigen Anwendungen in einer Inbox verfügbar
Bei Bconnect sind wir von unserer Plattform überzeugt. Deshalb zeigen wir Ihnen das gerne ganz unverbindlich. In einer Live-Demo zeigen wir Ihnen den Omnichannel-Posteingang persönlich und erklären Ihnen, wie das System funktioniert. Worauf warten Sie noch?
“Ik gebruik live chat omdat een webshop in feite een digitale winkel is. In een fysieke winkel ga je naar mensen toe om ze te helpen, dus moet je dat digitaal ook doen. Live chat is voor mij de meest gebruiksvriendelijke route met de minste weerstand.”
Wolke Buijs – Directeur Bowerkt en Kantoorinrichtingkopen.nl
“Het is jaar nummer drie van de samenwerking, dus Bconnect live chat is hier inmiddels ingeburgerd. We zijn de opstartfase goed doorgekomen, er is geen ontevredenheid, alles loopt goed. Tel je zegeningen, ons doel is bereikt.”
Bob van der Laan – Manager sales Kleyn Vans, Trucks & Trailers
“We begonnen gelijk op hoog niveau en daar zijn wij aangenaam door verrast. Wij dachten aan een geleidelijke stijgende lijn en dat na een paar maanden alles zou beginnen te lopen. Maar we begonnen echt direct met leads en ook verkopen die voortkomen uit chat”
Wer nutzt unsere Chatsoftware auf seiner Website?
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Live-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages und andere Messaging-Apps. Die Auswahl ist groß. Die Verbraucher verlangen einfache Nutzung, und jeder Mensch hat andere Vorlieben. Mit der Omnichannel-Plattform von Bconnect bieten Sie Ihren Website-Besuchern die Wahl. Für Sie ändert sich nichts, auf unserer Plattform läuft alles zusammen. Ultimativer Komfort für beide.
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Dann wenden Sie sich bitte unverbindlich an einen Mitarbeiter unseres Vertriebsteams