Chat-Funktion auf Ihrer Website: Verbessern Sie Ihren Kundenkontakt!

Möchten Sie Ihren Kundenservice verbessern, indem Sie eine Chat-Funktion auf Ihrer Website einrichten?
Eine Chatfunktion auf Ihrer Website ermöglicht es Kunden, schnell und einfach mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Unsere Omnichannel-Plattform ermöglicht es Kunden, ihren bevorzugten Kanal zu wählen, während Ihre Mitarbeiter mit oder ohne KI-Chatbots über ein übersichtliches Dashboard effizient chatten können.

Diese Unternehmen waren vor Ihnen da

Mit einer Chat-Funktion auf Ihrer Website liefern Sie den besten Service

Sie kennen das wahrscheinlich: Besucher sind müde von langen Wartezeiten müde von langen Wartezeiten, wollen ihre Fragen schnell beantwortet haben, am liebsten anonym und auf die Art und Weise ihrer Wahl.
Goede online service en gebruiksgemak is onmisbaar voor bedrijven, vandaar dat je steeds meer websites ziet met een Chat-Funktion.

Eine Chat-Funktion auf Ihrer Website macht den Kundenkontakt sehr zugänglich, für Besucher und für Sie.
Besucher erhalten schnelle Antwort auf Anfragen, müssen sich nicht endlose Telefonmenüs anhören, und sie müssen nicht erst alle Daten freigeben. Wo gekauft wird, wird Service gebraucht und wo das Angebot gesehen wird, entstehen Fragen. Nutzen Sie dies mit einer Chat-Funktion auf Ihrer Website!

Excel im digitalen Kundenkontakt

Da die Kunden immer weniger anrufen,

eine Chat-Funktion auf Ihrer Website anbietet

die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt.

Einfache Kontaktaufnahme

Der Chat ist niedrigschwellig und anonym

und sehr gut geeignet für schnelle Fragen.

Lassen Sie Ihre Kunden wählen, welche App sie verwenden

Unsere Omnichannel-Plattform sorgt dafür, dass alle gängigen Kanäle in einem Posteingang verfügbar sind, so dass Sie problemlos über alle Kanäle kommunizieren können.

Unsere Omnichannel-Plattform: ChatRocket

Durch den Einsatz von ChatRocket von Bconnect profitiert Ihr Unternehmen von unzähligen Vorteilen, wie zum Beispiel:

✔ Ein Posteingang für alle Nachrichten, die über verschiedene Kanäle eingehen
✔ Kundenkontakt über Live-Chat, Whatsapp, Facebook Messenger, SMS
✔ Reduzieren Sie die Wartezeiten am Telefon für Kunden mit Whatsapp Call Deflection
✔ Alle Ergebnisse sind aufschlussreich durch proprietäre Analysen
✔ Beantworten Sie Fragen schnell mit KI-Unterstützung und bringen Sie so mehr Leads herein
✔ Erreichen Sie die richtigen Kunden anhand des Surfverhaltens der Besucher

Haben Sie Fragen oder wünschen Sie weitere Informationen?

Bei Bconnect sind wir von unserer Plattform überzeugt. Deshalb zeigen wir Ihnen das gerne ganz unverbindlich. In einer Live-Demo zeigen wir Ihnen den Omnichannel-Posteingang persönlich und erklären Ihnen, wie das System funktioniert. Worauf wartest Du noch?

Nutzen Sie unseren Kundenkontaktcenter-Support

Welche Vorteile bietet unsere Messaging-Plattform für Ihre Kundendienstabteilung?

✔ Steigern Sie die Produktivität Ihres Kundendienstes mit KI-Chat und Handoff

✔ Nutzen Sie die zusätzliche Unterstützung durch die Bconnect-Chat-Operatoren

✔ Lesen Sie alle Unterhaltungen mit einem Chat-Archiv auf der Grundlage der Zustimmung der Besucher zurück

✔ Verbessern Sie die Leistung Ihres Teams mit Feedback und Bewertungen

✔ Nutzen Sie unser speziell entwickeltes Dashboard, um die Ergebnisse Ihres Teams zu verfolgen.

✔ Verteilen Sie die Rollen selbst und teilen Sie die Teams nach Belieben ein

✔ Sehen Sie sich Teamübersichten mit wichtigen Leistungsindikatoren, Training und Unterstützung an

✔ Weisen Sie Chats ganz einfach dem richtigen Team zu.

✔ Wechseln Sie mühelos zwischen Chats in verschiedenen Teams

✔ Halten Sie alle GDPR-Datenschutzbestimmungen ein

Eine Chat-Funktion auf Ihrer Website und anderen Kommunikationskanälen

Live-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages und andere Messaging-Apps. Die Auswahl ist groß. Die Verbraucher verlangen Bequemlichkeit und jeder Besucher hat andere Vorlieben.
Mit der Omnichannel-Plattform von Bconnect bieten Sie Website-Besuchern die Möglichkeit, Sie über ihren bevorzugten Kanal zu kontaktieren. Für Sie ändert sich nichts, auf unserer Plattform läuft alles zusammen. Dies gewährleistet ultimativen Komfort für beide.