Unsere Dienstleistungen sind auf die Bedürfnisse eines jeden Kunden zugeschnitten. Die Preise hängen vom erworbenen Paket ab. Auf dieser Seite sind die Anfangspreise als Anhaltspunkt angegeben. Möchten Sie wissen, was es für Ihr Unternehmen kosten wird?
Chat-Outsourcing ist maßgeschneidert. Sie möchten einen umfassenden Einblick in die Kosten auf der Grundlage Ihrer Anforderungen? Beginnen Sie dann ein Chat-Gespräch
Was ist im Standardpaket enthalten?
Alles außer die Add-ons
Ein modernes Chat-Pop-up auf einer oder mehreren Websites Ihrer Wahl. Sie entscheiden, auf welchen Seiten gechattet werden kann oder nicht
Jeder Kunde hat seinen eigenen Customer Success Manager, der dafür sorgt, dass die gemeinsamen Ziele erreicht werden.
Unsere Chat-Mitarbeiter werden sorgfältig ausgewählt, erhalten branchenspezifische Schulungen und garantieren Qualität
Transparenter Einblick in alle Zahlen über unsere firmeneigene Analyseplattform. Vom Besucher zum Gespräch und zur Konversion. Alles!
Intelligente Auslöser, die von Experten festgelegt werden. So erscheint das Chat-Pop-up, wenn die Wahrscheinlichkeit einer Conversion am höchsten ist
Möchten Sie Gespräche nachlesen? Sie können dies in unserem Archiv tun. Erlaubnisbasiert und GDPR-konform. Verknüpfung mit CRM möglich
Die Abteilungen für technischen Support und Customer Success arbeiten an der monatlichen Optimierung auf der Grundlage von Feedback und Daten
Für die Qualitätssicherung gibt es verschiedene Formen der Bewertung, sowohl durch Kunden als auch durch Mitarbeiter, die als Input für die Verbesserung der Dienstleistungen dienen
Bevor wir beginnen, vereinbaren wir gemeinsam, was als Lead zählt und was nicht. So erhalten Sie nur echte, verkaufsfähige Leads
Die Verbindung mit Kanälen wie WhatsApp, Messenger und Google Business Messages ist kostenlos. Sie zahlen pro Anruf
Verknüpfung mit CRM, Lead-Software, Bestandsmanagement, Verwaltung oder Finanzen? Alles ist möglich
Der Support ist wochentags per Chat erreichbar und kümmert sich innerhalb von 4 Stunden um alle Probleme.
Ein modernes Chat-Pop-up auf einer oder mehreren Websites Ihrer Wahl. Sie entscheiden, auf welchen Seiten gechattet werden kann
Optimieren Sie den Live-Chat auf der Grundlage von Daten mit vollem Zugriff auf alle Funktionen unserer proprietären Chat-Analyse.
Steuern Sie Ihre Teams auf Basis von Daten, legen Sie KPIs fest, bewerten Sie Chats und lassen Sie sie gegeneinander antreten
Sie nutzen unsere Omnichannel-Plattform standardmäßig und ohne zusätzliche Kosten mit einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern
Legen Sie fest, wann und unter welchen Bedingungen das Chat-Pop-up für Ihre Website-Besucher erscheinen soll
Sie können diese Nachrichten pro Seite als erste Nachricht im Chatfeld anpassen
Möchten Sie Gespräche nachlesen? Sie können dies in unserem Archiv tun. Erlaubnisbasiert, sicher und GDPR-konform.
Welchen Weg haben die Besucher Ihrer Website zurückgelegt, bevor der Chat begonnen ist? Sie lernen es mit der Routing-Funktion
Verknüpfung mit CRM, Lead-Software, Bestandsmanagement, Verwaltung oder Finanzen? Alles ist möglich.
An Wochentagen ist der Support direkt per Chat erreichbar. Produkt- oder Chat-Schulung auf Anfrage möglich
Mehr Informationen über Tarife?
Fragen Sie uns nach Outsourcing-Tarifen für Chats, Omnichannel-Software, Anbindung zusätzlicher Kanäle und mehr. Möchten Sie mehr Informationen oder eine Preisindikation? Dann fordern Sie eine unverbindliche Demo an, unsere Spezialisten beraten Sie gerne.
Für jeden Kunden liefern wir maßgeschneiderte Lösungen. Warum? Weil der Bedarf und die Situation bei jedem Kunden anders sind. Der eine will Termine im Showroom, der andere Leads und der nächste direkten Online-Verkauf über Live Chat. Möchten Sie einen Live-Chat auf Ihrer Website einrichten, oder bevorzugen Sie einen Chatbot. Sie möchten Messaging in Ihren Marketingkampagnen einsetzen und unsere Mitarbeiter die Anrufe entgegennehmen lassen. Die Nachfrage ist so vielfältig, dass es dafür kein Standardpaket geben kann.
Wenn Sie mehr über die Kosten erfahren möchten und vielleicht einen unverbindlichen Kostenvoranschlag erhalten möchten, würden wir uns freuen, Ihre Bedürfnisse und Ihre Organisation zu beurteilen. Danach berechnen wir sowohl die Kosten als auch die erwarteten Einnahmen.
Klantcase: Leads genereren voor de dealers
“Voor ons zijn afspraken in de showroom belangrijk en proefritten ook, maar offertes zijn de beste leads vanuit chat voor ons, daar halen we de meeste verkoop uit.”
Stefaan Heirman – Jaguar Land Rover Benelux
Klantcase: Een vliegende start
“We begonnen gelijk op hoog niveau en daar zijn wij aangenaam door verrast. Wij dachten aan een geleidelijke stijgende lijn en dat na een paar maanden alles zou beginnen te lopen. Maar we begonnen echt direct met leads en ook verkopen die voortkomen uit chat”
Maurits Lindner – Online Salesmanager Dubbelsteyn
Klantcase: Dansen met de klant
“Het is jaar nummer drie van de samenwerking, dus Bconnect live chat is hier inmiddels ingeburgerd. We zijn de opstartfase goed doorgekomen, er is geen ontevredenheid, alles loopt goed. Tel je zegeningen, ons doel is bereikt.”
Bob van der Laan – Manager sales Kleyn Vans, Trucks & Trailers
Klantcase: Van inspiratie en advies naar directe verkoop in de webshop
“Ik gebruik live chat omdat een webshop in feite een digitale winkel is. In een fysieke winkel ga je naar mensen toe om ze te helpen, dus moet je dat digitaal ook doen. Live chat is voor mij de meest gebruiksvriendelijke route met de minste weerstand.”
Wolke Buijs – Directeur Bowerkt en Kantoorinrichtingkopen.nl