Conversational Marketing, online im Gespräch mit Ihrer Zielgruppe

Online-Gespräche mit Ihrer Zielgruppe werden immer wichtiger. Warum warten, bis sie auf Ihrer Website ankommen? Mit Conversational Marketing kommen Sie direkt über Ihre Kampagnen ins Gespräch, sowohl online als auch offline. Verknüpfen Sie Kanäle wie Live-Chat, WhatsApp oder Messenger mit Ihren Anzeigen und bedienen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sind, zu jeder Zeit.

Wer kam vor Ihnen

Gespräche von Angesicht zu Angesicht mit Conversational Marketing

Online-Unterhaltungen mit Ihren Kunden sind äußerst lohnend. Nicht nur, weil Sie den Kunden über den Kanal seiner Wahl bedienen oder Ihre Online-Direktverkäufe steigern, sondern auch, weil Sie dadurch eine unschätzbare Menge an Daten erhalten. Im Gespräch mit Ihrer Zielgruppe lernen Sie deren Vorlieben kennen, erfahren, was ihnen wichtig ist und wie Sie sie am besten bedienen können. So können Sie Ihre Botschaft auf ihre Vorlieben und Ihr Produktangebot auf ihre Bedürfnisse abstimmen.

Persönliche Gespräche

Durch Kampagnen sind Sie für Ihre Kunden 24/7 erreichbar. Lagern Sie es an uns aus, und Ihre Kunden erhalten von 08:00 bis 23:30 Uhr sofortige Antworten auf alle ihre Fragen.

Proaktiver Ansatz

Werbung bedeutet nicht mehr, zu senden und abzuwarten, was passiert, sondern direkt in das Gespräch einzusteigen. Interaktion, die zum Kauf und zur Kundentreue anregt

Mehr Konvertierung

Indem Sie ansprechbar sind, direkt in Ihren Anzeigen, mit schnellen Antworten, die Sie Ihren Kunden bei Online-Käufen geben, erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit.

Conversational Marketing, der wichtigste Trend in der digitalen Kommunikation

Es geht darum, mit Ihrer Zielgruppe ins Gespräch zu kommen, ihre Bedürfnisse herauszufinden und darauf einzugehen. Aber Sie wollen auch Ergebnisse wie Leads und Online-Verkäufe. Sie können Conversational Marketing für jede Phase der Buyer Journey einsetzen. Zunächst müssen Sie die Aufmerksamkeit wecken und Fragen beantworten, dann das Interesse wecken und das Produktangebot erläutern und schließlich den Kunden mit einem direkten Online-Kauf zum Handeln bewegen. Das alles ist mit Hilfe von Bconnect möglich. Sie erstellen die Kampagnen und sprechen Ihre Zielgruppe in gewohnter Weise an, und wir führen die Anrufe für Sie durch. Eine goldene Kombi!

Die Vorteile von Conversational Marketing

Mit Conversational Marketing müssen Sie nicht darauf warten, dass Ihre Zielgruppe auf Ihre Website kommt. Sie sprechen sie proaktiv durch Ihre Kampagnen an. Sie können mit ihnen in Kontakt treten, wo immer sie sind, zu jeder Tageszeit.

Dank Chat-Apps, maschinellem Lernen, KI und anderen Technologien sind Sie in großem Umfang zu 100 % kundenzentriert. Überall im Internet sind Sie erreichbar und können Ihre Kunden bedienen. Man kommt dem Kunden noch näher, interagiert noch häufiger und kann, wenn man es richtig macht, sogar sein Verhalten vorhersagen.

Von der Präsentation zur Teilnahme. Im Vertrieb zeigt sich zunehmend, dass man nur dann wirklich effektiv ist, wenn man den Kunden in das Gespräch einbezieht. Mit Conversational Marketing steigern Sie die Konversionsrate, vereinbaren Termine und fördern direkte Online-Käufe.

Kostenloses ebook: 7 Methoden für Erfolg mit Conversational Marketing

Wie treten Sie online mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt? Nach dem neuesten Trend, ist es mit Conversational Marketing. Ein schöner Begriff, aber was genau ist das und über welche Kanäle setzen Sie ihn ein? Das erfahren Sie in unserem E-Book voller Beispiele, Inspirationen und sofort umsetzbarer Strategien.

Welche Lösung ist für Ihr Unternehmen besser geeignet?

Outsourcen

Verfügbar von 08:00 - 23:30 - 7 Tage die Woche
Bis zu 25 % mehr Umsatz durch Ihre Kampagnen
Dateneinblick über das Kampagnen-Dashboard
Internes Personal kann sich auf Kernaufgaben konzentrieren
Geschulte Chat-Operatoren führen die Gespräche
Nutzen Sie Kanäle wie WhatsApp und Messenger
Keine Wartezeiten. Innerhalb von 20 Sekunden werden alle Anrufe entgegengenommen.

Selbst Gespräche führen

Erreichbar, solange Personal verfügbar ist
Mehr Konversion durch Ihre Kampagnen
Verbesserung der Teamleistung durch Feedback und Aufzeichnung
Sprechen Sie selbst mit Ihrer Zielgruppe
Teameinteilung und Routenplanung
Aktivieren Sie die Kanäle, die Sie selbst nutzen möchten
Upgrade auf Hybrid Messaging für Erreichbarkeit außerhalb 08:00 - 23:30

Möchten Sie mehr über Conversational Marketing erfahren?

Wir gehen gerne mit gutem Beispiel voran, wenn es um Conversational Marketing geht. Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie weitere Informationen? Starten Sie einen Chat mit unseren Mitarbeitern und erhalten Sie sofort Antworten auf alle Ihre Fragen!

Setzen Sie auf Qualität, vergeben Sie an Bconnect

Bringen Sie Ihren Service und Ihren Vertrieb auf die nächste Stufe

Die Unternehmen investieren viel Zeit, Geld und Aufmerksamkeit in das Marketing. Wie viele dieser Ausdrücke setzen Sie in Kontakte um? Wie viele dieser Aufwendungen führen zu einem Verkauf? Mit Conversational Marketing machen Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingkommunikation transparent und setzen sie direkt in Konversation um!

Lassen Sie sich auf das Gespräch ein, sobald potenzielle Kunden Interesse an Ihrem Unternehmen zeigen. Gestalten Sie die Customer Journey dialogorientiert, indem Sie sowohl online als auch offline Kampagnen über verschiedene Kanäle durchführen, einschließlich Live-Chat und WhatsApp.

Eine Omnichannel-Strategie ist unverzichtbar

Eine Omnichannel-Strategie ist für jedes Unternehmen unverzichtbar. Sie haben mehrere Vertriebskanäle, und eine konsistente Kommunikation ist für ein gutes Kundenerlebnis unerlässlich. Wählen Sie den richtigen Kommunikationskanal für Ihre Conversational Marketing-Kampagnen. So steigern Sie das Serviceniveau, die Loyalität des Unternehmens und die Online-Konversion