Der Einsatz von Chatbots für Unternehmen ist sehr beliebt. Chatbots bieten viele Vorteile für Unternehmen. Sie generieren zum Beispiel eine höhere Kundenzufriedenheit und sorgen dafür, dass Ihre Website rund um die Uhr erreichbar ist. Sie können die Bots auch für andere Zwecke einsetzen. Dies hängt natürlich von den Bedürfnissen Ihrer Organisation ab.
Wenn Sie Chatbots für Ihr Unternehmen einsetzen möchten, wollen Sie natürlich wissen, welche Möglichkeiten es gibt. Werfen wir im Folgenden einen kurzen Blick darauf, wie Chatbots für Unternehmen genutzt werden können.
In erster Linie sorgt der managed Chatbot dafür, dass Ihrem Kunden sofort Unterstützung gewährt wird. Durch geskriptete oder freie Eingabemöglichkeiten wird dieser Bot die Frage Ihres Besuchers beantworten. Hat der Besucher eine Frage, auf die der verwaltete Bot keine Antwort weiß? Keine Sorge, der Besucher wird sofort an einen Chat-Operator weitergeleitet . Der Chat-Operator sorgt dafür, dass Ihr Besucher trotzdem eine Antwort auf die gestellte Frage erhält. Darüber hinaus kann der Betreiber ein Lead aus Ihrem Besucher generieren. Auf diese Weise bieten Sie einen schnellen Service und holen das Beste aus Ihrer Website heraus.
Der hybride Chatbot kommt dem managed Chatbot ziemlich nahe. Dieser Bot bietet auch einen direkten Service für Fragen Ihrer Besucher. Sobald ein Besucher eine Frage stellt, auf die der Hybridbot keine Antwort weiß, wird der Chat umgeleitet. Bei der Verwendung von Hybrid-Bots wird der Chat an einen Ihrer eigenen Mitarbeiter weitergeleitet.
Wenn Ihre Mitarbeiter nicht verfügbar sind, wird dem Besucher trotzdem von einem Mitarbeiter geholfen. So wird Ihrem Besucher immer geholfen, unabhängig davon, ob dies durch eigenes Personal oder durch einen Betreiber geschieht. Hier erfahren Sie, wie Sie den Chatbot am besten für Ihr Unternehmen einsetzen!
Und nicht zuletzt der Clickbot. Es handelt sich um einen Chatbot, bei dem Sie vor die Wahl gestellt werden. Der Besucher kann hier also nur aus bestimmten Schaltflächen wählen. Der Clickbot wird vor allem in Unternehmen mit geringer Produktauswahl eingesetzt. Dieser Chatbot kann auch verwendet werden, wenn sich Ihr Produktangebot nur wenig ändert. Darüber hinaus kann dieser Bot auch bei Vorstellungsgesprächen eingesetzt werden. Sie können Besucher auch danach filtern, ob sie mit einem Verkäufer oder einem Chat-Operator interagieren.
Sie wissen jetzt, welche Möglichkeiten Chatbots für Unternehmen bieten, aber was sind die Kosten? Schon ab 5,25 € pro Tag wird Ihre Website mit einem dieser Chatbots ausgestattet. Wir arbeiten gerne mit Ihnen zusammen, um herauszufinden, was die beste Wahl für Ihre Website ist. Darüber hinaus können Sie eine kostenlose und unverbindliche Demo anfordern, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet!
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